Пoслe нeпрoдoлжитeльнoй пoдгoтoвки юридичeскaя фирмa Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith пoдaлa нa кoмпaнию Sony Interactive Entertainment кoллeктивный иск, основанный на фоне многочисленных жалоб на контроллер DualSense консоли нового поколения PlayStation 5.

В частности, речь идет о "дрейфующих" стиках DualSense – геймпад регистрирует нажатия даже тогда, когда пользователь никак не взаимодействует с ним. Жалобы на DualSense от пользователей начали появляться в сети уже через 7-10 дней после появления новой приставки в продаже.

Юристы Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith указывают в своем обращении к суду, что специалисты Sony не могли не знать о неисправностях DualSense на стадии многомесячного тестирования контроллеров. Также в иске отмечается, что попытка исправить проблемы через сервисы гарантийного обслуживания превращается в очень непростую задачу — починки устройств из-за больших очередей приходится ждать по несколько недель, а отправка осуществляется за счет клиента.

Напомним, что раньше Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith отмечалась коллективным иском в сторону Nintendo, и ситуация была почти зеркальная – японскую компанию обвиняли в массовых дефектах контроллеров Joy-Con консоли Nintendo Switch, что приводило к дрейфу стиков.

Комментариев пока нет